KVKK Aydınlatma Metni

# KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ **Son Güncelleme Tarihi:** 29.07.2026 Mumu Waffle ("Veri Sorumlusu"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermektedir. İşbu Aydınlatma Metni ile web sitemizi ziyaret eden, sipariş veren veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiği hakkında bilgilendirme yapılmaktadır. --- ## 1. Veri Sorumlusu KVKK kapsamında veri sorumlusu: **Mumu Waffle** Adres: Doğan Araslı Bulvarı No:93, Esenyurt / İstanbul Telefon: +90 (545) 272 24 84 E-posta: [info@mumuwaffle.com](mailto:info@mumuwaffle.com) --- ## 2. İşlenen Kişisel Veriler Sunulan hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir: **Kimlik Bilgileri** * Ad * Soyad **İletişim Bilgileri** * Telefon numarası * E-posta adresi * Teslimat adresi **Müşteri İşlem Bilgileri** * Sipariş bilgileri * Ödeme durumu * Teslimat bilgileri * Talep ve şikâyet kayıtları **İşlem Güvenliği Bilgileri** * IP adresi * Tarayıcı bilgileri * Cihaz bilgileri * Çerez (Cookie) verileri * Web sitesi kullanım kayıtları --- ## 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: * Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi * Ödeme işlemlerinin yürütülmesi * Müşteri hizmetlerinin sunulması * Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi * Fatura ve muhasebe işlemlerinin yerine getirilmesi * Kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza bulunması hâlinde) * Bilgi güvenliğinin sağlanması * Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi * Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi * Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi --- ## 4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; * Web sitesi üyelik ve sipariş formları * İletişim formları * Telefon görüşmeleri * E-posta yazışmaları * Çerezler (Cookies) * Elektronik ortamlar * Yetkili kamu kurumlarından gelen bildirimler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilmektedir. Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; * Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, * Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, * Veri sorumlusunun meşru menfaati, * Kanunlarda açıkça öngörülmesi, * Açık rızanızın bulunması (gerektiğinde) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. --- ## 5. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuat çerçevesinde ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir: * Ödeme kuruluşları * Bankalar * Kargo ve teslimat firmaları * Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları * Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları * Yetkili kamu kurum ve kuruluşları * Mahkemeler ve hukuken yetkili merciler Kişisel verileriniz, hukuki zorunluluklar dışında üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz. --- ## 6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. --- ## 7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: * Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme * İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme * İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme * Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme * Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme * KVKK kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme * Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme * İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme * Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme --- ## 8. Başvuru Usulü KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi; * Yazılı olarak, * Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi aracılığıyla (varsa), * Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak, * Veri Sorumlusuna daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden, ilgili mevzuata uygun şekilde Mumu Waffle'a iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. --- ## 9. İletişim KVKK kapsamındaki her türlü soru, görüş ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. **Mumu Waffle** **E-posta:** [info@mumuwaffle.com](mailto:info@mumuwaffle.com) **Telefon:** +90 (545) 272 24 84 **Adres:** Doğan Araslı Bulvarı No:93, Esenyurt / İstanbul