Gizlilik Politikası
Mumu Waffle olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
* Ad ve Soyad
* Telefon Numarası
* E-posta Adresi
* Teslimat Adresi
* Sipariş Bilgileri
* IP Adresi
* Tarayıcı ve Cihaz Bilgileri
* Çerez (Cookie) Verileri
* Web sitesi kullanım istatistikleri
Bu bilgiler yalnızca hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenmektedir.
---
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
* Sipariş oluşturmak ve teslim etmek
* Müşteri desteği sağlamak
* Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak
* Fatura düzenlemek
* Kampanya ve duyurular göndermek (kullanıcının onayı halinde)
* Hizmet kalitesini artırmak
* Güvenliği sağlamak
* Dolandırıcılığı önlemek
* Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
---
3. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler;
* Oturum yönetimi
* Güvenlik
* Performans analizi
* Trafik ölçümü
* Kullanıcı tercihlerini hatırlama
amaçlarıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.
---
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz;
* Kargo ve teslimat firmaları
* Ödeme kuruluşları
* Resmi kurum ve kuruluşlar
* Hukuken yetkili merciler
* Altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları
ile yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi veya yasal zorunluluklar kapsamında paylaşılabilir.
Verileriniz hiçbir şekilde izniniz olmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
---
5. Veri Güvenliği
Mumu Waffle, kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Bu kapsamda;
* SSL güvenliği
* Yetkilendirme sistemleri
* Güvenlik duvarları
* Güncel yazılım altyapısı
* Düzenli güvenlik kontrolleri
kullanılmaktadır.
---
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar;
* Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
* İşlenen verilere erişim talep etme
* Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
* Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
* İşlemeye itiraz etme
* Zarara uğranması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
---
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.
Süre sonunda veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
---
8. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemiz aşağıdaki hizmet sağlayıcılarıyla entegre çalışabilir:
* Online ödeme sistemleri
* Harita servisleri
* Analitik araçları
* Reklam hizmetleri
* Sosyal medya platformları
Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları uygulanmaktadır.
---
9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamamaktadır.
---
10. Politika Güncellemeleri
Mumu Waffle, bu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen sürüm web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
---
11. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
**Mumu Waffle**
E-posta: [info@mumuwaffle.com](mailto:info@mumuwaffle.com)
Telefon: +90 (545) 272 24 84
Adres: Doğan Araslı Bulvarı No:93 Esenyurt/İstanbul